Компания Stellantis объявила о комплексном отзыве автомобилей в США в связи с существенной проблемой безопасности. Ориентировочно для модельных годов 2023-2025 113 тысяч гибридных Jeep Grand Cherokee 4xe и Wrangler 4xeОтзывавтомобилей этих моделей проводится в связи с потенциальным риском возгорания. Национальная администрация безопасности дорожного движения США (NHTSA) рекомендует обнаружить в некоторых двигателях этих автомобилей остатки от производства. Эти остатки могут привести к отказу двигателя и, что еще важнее, к пожару под капотом.
Опасность и последствия
Согласно заявлению NHTSA, внезапная потеря тяги во время движения повышает риск аварий, а возможность возгорания также увеличивает риск получения травм. Это имеет большое значение, поскольку затрагивает почти все семейство PHEV марки Jeep, которая является ключевым игроком на рынке электрических и подключаемых гибридов (PHEV). Тот факт, что отзыв охватывает столь широкий спектр, показывает, что даже самые незначительные отклонения в производстве могут иметь серьезные последствия на производстве.
Последовательные сбои
Этот отзыв стал второй серьезной проблемой в области безопасности для Stellantis за последние недели. В начале месяца компания отозвала 375 тысяч внедорожниковиз-за риска возгорания и приказала их владельцам вернуть свои автомобили. Осенью около 300 тысяч автомобилей были отозваны на сервис из-за риска непреднамеренного движения.
Компания Stellantis заявляет, что, несмотря на сбои в работе, она сотрудничает с регулирующим органом и продолжает процесс информирования владельцев. Точные детали дефекта и решение по его устранению пока не разглашаются; компания сообщает, что решение продолжает разрабатываться.
Приоритет доверия и прозрачности
В ситуации с безопасностью такого масштаба защита имиджа бренда и доверия клиентов имеет решающее значение. Для Stellantis будет решающим фактором быстрое и прозрачное предоставление окончательного решения и четкое управление процессом отзыва, как для безопасности владельцев, так и для защиты репутации бренда.
